Verzending en retour
De verzending is gratis binnen Europa. De retourkosten van 3,99 euro worden afgetrokken van het betaalde bedrag. Let op: de retour is enkel mogelijk indien dit binnen de 14 dagen na ontvangst gebeurt.
De verzendtijd bedraagt 2 dagen.
Internationale verzendingen
Verzendingen buiten Europa zijn mogelijk: hier wordt een verzendkost 14,99 euro aangerekend. Eventuele bijkomende douanekosten zijn voor de klant. Indien je een pakketje wilt terugsturen, komt er een retourkost bij van 14,99 euro.
We bieden gratis internationale verzending voor alle bestellingen van meer dan 100 euro.
Alle bestellingen worden binnen de 1-3 werkdagen na de bestelling vanuit België verzonden via een van onze verzendpartners. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een tracking nummer per e-mail, zodat je de bestelling kunt volgen.
Als de klant een item wil retouren dan moet die contact opnemen met Madiva. Daarna maken wij voor die klant een retourbon aan. Dit zal opgestuurd worden via mail. Zo kan de retourbon afgeprint worden door de klant waarna deze boven op de doos gekleefd kan worden. Achteraf zal er 3,99 euro afgetrokken worden van het totaal bedrag van de geretourneerde artikelen.